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Une question, un bug, un mot refusé qui devrait être accepté ? Écrivez-nous — c’est une vraie personne qui lit.
Questions fréquentes
J’ai perdu ma série, pourquoi ?+
Une série se remet à zéro si vous manquez une journée. Chaque langue a la sienne : jouer en anglais ne maintient pas votre série française. Le compteur « Meilleure série » garde votre record, lui, quoi qu’il arrive.
Mon mot existe, pourquoi est-il refusé ?+
Le dictionnaire de validation ne contient pas tout. Si un mot courant manque, écrivez-nous avec le mot et la langue — nous les ajoutons par lots.
Vais-je perdre ma progression en changeant de téléphone ?+
Vos statistiques et votre historique sont synchronisés sur un compte anonyme, sans inscription. Ils reviennent tout seuls si vous réinstallez l’application sur le même appareil. D’un appareil à un autre, la reprise n’est en revanche pas garantie.
Comment supprimer mes données ?+
Écrivez-nous depuis l’adresse ci-dessus en précisant que vous demandez une suppression. Nous effaçons tout ce qui est rattaché à votre identifiant anonyme.
Y a-t-il des publicités ou des achats ?+
Non, ni l’un ni l’autre. L’application est entièrement gratuite et ne contient aucune publicité.
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Le Mot Mystère est gratuit et sans publicité, et le restera. Si vous y jouez souvent, vous pouvez offrir un café.
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